Консулската служба работи при спазване на следните задължителни мерки и условия:

1. ​Приемът в консулската служба, за всички видове услуги, се извършва само след  предварително записан час. Българските граждани се допускат в приемната на КС след представяне на валиден, български личен документ: лична карта, ЗП или българска шофьорска книжка. Гражданите на ЕС се идентифицират с валидни лични карти или ЗП, а гражданите на трети страни само с валидни задгранични паспорти. Снимки, копия и т. н . на лични документи не се приемат. Възможните свободните часове можете да откриете на началната страница на този сайт, след което се натиска бутонът "Запази час" или "Book an appointment";

2. Гражданите със запазен час трябва да се явят пред консулската служба не по-рано от 15 минути преди определеното време. Закъснелите с повече от 15 минути, следва да запазят нов час за посещение;

3. Моля, посетителите да спазват стриктно следните мерки:

4. - Да се изпълняват всички указания на служителя по сигурността. Указанията му са задължителни за всички граждани, намиращи се пред или в приемното помещение;

5. - Не се допуска струпване на граждани пред приемните помещения на консулската служба;

6. - Пред и в приемното помещение не се допуска тютюнопушене, въоръжени лица, лица в нетрезво състояние. По време на обслужване на гише и в приемната на КС е забранено да се разговаря по мобилен телефон;

7. - В консулската служба не се допускат придружаващи лица, освен родителите при подаване на заявления за самоличност на деца и/или на лица в неравностойно положение.

8. - Допускат се само посетители с представен документ за самоличност/лична карта или задграничен паспорт за българските граждани и само задграничен паспорт за чуждите граждани.

9. - Връчването на получени в КС документи за самоличност се извършва всеки работен ден от 12:30 до 13.30 ч.

10. - Заплащането на дължимите такси и глоби се извършва само безкасово чрез POS-терминал с дебитна или кредитна карта.

11. - При наличие на извънредни обстоятелства, хуманитарни ситуации или нетърпящи отлагане случаи (като болни лица, с наличие на инвалидност, пътуване с цел лечение, социални случаи, изискващи спешно издаване на документи за самоличност, при нужда от съдействие на местни органи и организации, съдействащи на лица в затруднено положение, при смърт на близък), подаването на заявление за издаване на временен паспорт не изисква предварително запазване на час, като заявителите задължително следва да представят в консулската служба документи обосноваващи наличието на спешна или хуманитарна ситуация.